Да здравствует чтение!
Что может быть лучше,
Чем с книгой общение!
С 5 марта 2019 года данная версия сайта не поддерживается
Новая версия сайта: http://bibl-rameshki.tver.muzkult.ru/about
Показатели, формируемые на основе изучения мнения получателей услуг:
«Библиотеки»
Пункт приказа №288 |
Показатель |
Единица измерения |
Итоговое значение, баллы (сумма) |
---|---|---|---|
1 |
Открытость и доступность информации об организации культуры |
|
|
1.1 |
Информирование о мероприятиях |
от 0 до 7 баллов |
|
2 |
Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения |
|
|
2.1 |
Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений) |
от 0 до 5 баллов |
|
2.2 |
Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу) |
от 0 до 9 баллов |
|
2.3 |
Транспортная и пешая доступность организации культуры |
от 0 до 5 баллов |
|
2.4 |
Удобство использования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств) |
от 0 до 5 баллов |
|
3 |
Время ожидания предоставления услуги |
|
|
3.1 |
Удобство графика работы организации культуры |
от 0 до 7 баллов |
|
3.2 |
Простота/удобство электронного каталога |
от 0 до 7 баллов |
|
4 |
Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры |
|
|
4.1 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры |
от 0 до 7 баллов |
|
5 |
Удовлетворенность качеством оказания услуг |
|
|
5.1 |
Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом |
от 0 до 5 баллов |
|
5.2 |
Наличие информации о новых изданиях |
от 0 до 10 баллов |
|
Итоговая таблица независимой оценки качества муниципальных учреждений культуры Рамешковского района, проведённой в 2016 году
Наименование организации культуры |
Оценка уровня удовлетворенности качеством оказываемых услуг, баллы* |
Оценка уровня открытости и доступности информации организации культуры на сайте www.bus.gov.ru ** |
Оценка уровня открытости и доступности информации на официальном сайте организации, баллы*** |
Итоговая оценка |
МУК «Рамешковский районный Дом культуры» |
50,72 |
1 |
29 |
80,72 |
РМУ «Рамешковская медпоселенческая центральная библиотека»
|
56,28 |
1 |
28 |
85,28 |
МКУ ДО «Детская музыкальная школа»
|
15,66 |
1 |
24,5 |
41,16 |